-
מדריכי משתמש:
מטרה :לספק הבנה מקיפה של המוצר והפונקציונליות שלו תוכן :מכסה את כל היבטי המוצר, כולל תכונות, הגדרות ותסריטי שימוש. קהל יעד :משתמשים כלליים הזקוקים להעמקה ביכולות המוצר.
-
מדריכי :Quick-Start
מטרה :לאפשר שימוש מיידי במוצר לצורך ביצוע משימה מסוימת. תוכן :שלבים מתומצתים לביצוע משימות עיקריות, לעיתים בפורמט חזותי ונוח לקריאה. קהל יעד :משתמשים שרוצים להתחיל להשתמש במוצר מיד, ללא צורך בהעמקה בפרטים.
-
מדריכי כניסה למערכת (On-boarding):
מטרה :לספק התחלה מובנית לשימוש במוצר . תוכן :כולל מדריכים, פעילויות ורשימות ביקורת עבור משתמשים חדשים. קהל יעד :משתמשים חדשים הזקוקים להיכרות מאורגנת עם המוצר .
-
: Admin מדריכי
מטרה :לאפשר למנהלים לנהל, לנטר ולתחזק את המערכת או המוצר תוכן :היכרות עם המוצר, הגדרות בסיסיות ומשימות ראשוניות קהל יעד :משתמשים חדשים שאינם מכירים את המוצר .
-
מדריכי התקנה:
מטרה :להנחות את המשתמשים בתהליך ההתקנה תוכן :הוראות שלב אחר שלב להתקנת המוצר, כולל טיפים לפתרון בעיות נפוצות קהל יעד :משתמשים המתקינים את המוצר בפעם הראשונה.
-
: Getting Started מדריכי
מטרה :לעזור למשתמשים חדשים להתחיל להשתמש בפונקציונליות הבסיסית במהירות. תוכן :היכרות עם המוצר, הגדרות בסיסיות ומשימות ראשוניות. קהל יעד :משתמשים חדשים שאינם מכירים
-
מדריכי התקנה:
מטרה :להנחות את המשתמשים בתהליך ההתקנה. תוכן :הוראות שלב אחר שלב להתקנת המוצר, כולל טיפים לפתרון בעיות נפוצות. קהל יעד :משתמשים המתקינים את המוצר בפעם
-
מדריכי קונפיגורציה:
מטרה :לסייע בהתאמת הגדרות המוצר בהתאם לצרכי המשתמש. תוכן :הסברים מפורטים על אפשרויות קונפיגורציה שונות וכיצד ליישם אותן. קהל יעד :משתמשים מתקדמים או מנהלים הזקוקים להתאמה אישית של הגדרות המוצר.
-
: Upgrade מדריכי
מטרה :לסייע למשתמשים במעבר לגרסה חדשה של המוצר. תוכן :שלבים לביצוע שדרוג מוצלח, מה חדש ומה חשוב לדעת כדי להימנע מבעיות. קהל יעד :משתמשים קיימים העוברים לגרסה חדשה יותר
